שאלות ותשובות

סרטוני לקוחות אמיתיים למוצרים שלכם, בלי לשלם ליוצרות כסף.

• התמורה היחידה היא המוצר עצמו.
• בוחרים יוצרת מתוך המאגר, ושולחים לה את המוצר.
• היא מצלמת עליו סרטון לפי הבריף שלכם, ומעלה אותו לאפליקציה.
• הפלטפורמה שומרת על הכללים לאורך הדרך: זמנים, סבב תיקונים, הגנה על הסרטונים שקניתם ורישיון שימוש.

סרטון אחד מיוצרת אחת: 15 עד 90 שניות, איכות 1080 ומעלה, צילום אנכי שמתאים לפרסום ברשתות, לפי הבריף שהגדרתם.

כולל זכויות פרסום מלאות, גם באורגני וגם בקידום ממומן, בלי הגבלת זמן.

עסק חדש שאושר מקבל 24 שעות של מחירי השקה: כל חבילות הסרטונים בחצי מחיר. השעון מתחיל לרוץ מרגע האישור, ההנחה יורדת אוטומטית בסיכום ההזמנה בלי קוד, וסרטונים שקונים בזמן המבצע נשארים לתמיד.

ממלאים טופס קצר: שם העסק, אתר ותחום, ומוסיפים לוגו ומוצר ראשון. בסוף ההרשמה שולחים לנו הודעת וואטסאפ שכבר מוכנה מראש בכפתור, ובחזרה מגיע אליכם לינק הכניסה האישי לאפליקציה, עם 24 שעות של מחירי השקה מרגע האישור.

שולחים לשותף קישור הזמנה. לכל אחד יש כניסה משלו, בלי להתחלק בסיסמה.

איך עושים את זה:

• מי שכבר בפנים נכנס להגדרות, לקטע "משתמשים במותג".
• כותב את המייל של השותף ולוחץ "הוספה". השותף מקבל מאיתנו מייל עם קישור.
• השותף פותח את הקישור ונרשם עם המייל שלו. אם כבר יש לו חשבון, הוא נכנס איתו.
• מאותו רגע הוא רואה את הכול: יוצרות, הצעות, סרטונים.
• אפשר גם ללחוץ על יצירת קישור הזמנה ולשלוח את הקישור לבד.

חשוב:

• שותף חדש מצטרף דרך קישור ההזמנה, לא דרך הרשמה רגילה.
• הרשמה רגילה פותחת חשבון חדש וריק, במקום לצרף אתכם לעסק הקיים.
• הקישור תקף לשבעה ימים, ורק אדם אחד יכול להצטרף דרכו.
• מייל שכבר רשום כיוצרת או בעסק אחר לא יכול להצטרף. צריך מייל אחר.

סרטון יורד מהיתרה רק כשיוצרת מאשרת את ההצעה שלכם. כל השאר בחינם.

• לב, מועדפים, צפייה בסרטונים וסינון: בחינם, בלי הגבלה.
• אין לכם סרטונים ביתרה? אפשר לשלוח עד שלוש הצעות במקביל.
• יש לכם סרטונים ביתרה? פונים לכמה יוצרות שרוצים, וסרטון יורד רק על מי שאישרה.
• סירבה, או שביטלתם לפני שענתה? לא יורד כלום.

סרטון אחד חוזר ליתרה שלכם כש:

• דחיתם את הסרטון גם אחרי סבב תיקון.
• הסרטון לא הגיע בזמן. פונים אלינו מתוך החיבור, אנחנו בודקים, והוא חוזר ליתרה שלכם.
• לא סימנתם משלוח תוך שבעה ימים ולא פתחתם את הפרטים שלה. יום לפני תקבלו תזכורת.
• היוצרת ביטלה לפני שפתחתם את הפרטים שלה.

ביטול שלכם כבר לא מחזיר אותו מרגע ש:

• פתחתם את פרטי המשלוח שלה, או ששותפו בצ׳אט טלפון, מייל או קישור, מכל צד. זה נרשם בהודעת מערכת בצ׳אט.
• גם אז, סרטון שלא הגיע אליכם, חוזר אליכם. ואם דחיתם סרטון אחרי תיקון, סרטון אחד חוזר ליתרה.

ועוד:

• אישרה כשנגמרו לכם הסרטונים? יש עשרה ימים לקנות סרטון ולפתוח את החיבור.
• עבודה חוזרת עם יוצרת שכבר השלמתם איתה סרטון לא יורדת מהיתרה בכלל.

כל יוצרת שאומרת כן אחרי שהסרטונים ביתרה נגמרו מחכה לכם. יש לכם עשרה ימים לקנות את הסרטון שלה. אחרי זה הבקשה מתבטלת, והיוצרת מקבלת הודעה שבוטלה.

סרטון בודד עולה 100 ש״ח, וככל שהחבילה גדולה יותר, המחיר לסרטון יורד:

חבילת 5 סרטונים, 375 ש״ח, יוצא 75 לסרטון.
חבילת 12 סרטונים, 720 ש״ח, יוצא 60 לסרטון.
חבילת 25 סרטונים, 1,250 ש״ח, יוצא 50 לסרטון.

המחירים לפני מע״מ.

רק המוצר עצמו והמשלוח שלו ליוצרת. אין עמלות נוספות ואין הפתעות.

החזר כספי, אין. אבל סרטון שלא הגיע אליכם, חוזר אליכם.

• סרטון יורד מהיתרה רק כשיוצרת מאשרת, לא כששולחים הצעה.
• דחיתם סרטון גם אחרי סבב תיקון? סרטון אחד חוזר ליתרה, ומוכן ליוצרת הבאה.
• היא לא העלתה סרטון בזמן? פונים אלינו, אנחנו מדברים איתה, ואם הסרטון לא מגיע, הוא חוזר ליתרה.
• הסיכון היחיד שלכם: עלות המוצר והמשלוח.

לא. סרטון שקניתם נשאר שלכם עד שתשתמשו בו.

במסך האקספלור רואים את היוצרות עם התכנים שהן העלו, ואפשר לסנן לפי תחום, גיל ודרגה. רואים גם מי סימנה שהיא רוצה לצלם דווקא את המוצרים שלכם, ואלה בדרך כלל ההתאמות הכי טובות.

הדרגה משקפת ביצועים בפועל אצלנו: מאושרת היא יוצרת שהשלימה לפחות שלושה חיבורים בזמן, ומובילה השלימה מעל עשרה עם דירוג ממוצע מעל 4.5 ממותגים כמוכם. הדרגה נבנית רק מעבודה דרך הפלטפורמה, אי אפשר לזייף אותה.

ההצעה מחכה ליוצרת עד שהיא עונה. אישרה, אתם שולחים את המוצר. התחרטתם לפני שענתה? מבטלים בלחיצה, ובלי שום חיוב: סרטון יורד מהיתרה רק ברגע שהיא מאשרת.

מעתיקים את פרטי המשלוח שלה, שולחים, ומסמנים באפליקציה שהמוצר נשלח.

• ברגע שהיא אישרה, הפרטים המלאים שלה מחכים באפליקציה, בלחיצת העתקה אחת.
• מספר מעקב הוא רשות.

יש שבעה ימים לשלוח ולסמן:

• פתחתם את הפרטים שלה? החיבור נשאר פתוח עד שהמוצר יוצא.
• לא פתחתם ולא סימנתם משלוח תוך שבעה ימים? החיבור נסגר, והסרטון חוזר ליתרה שלכם.

כן, ברגע שהיא אישרה את החיבור נפתח צ׳אט פנימי, ושם סוגרים את כל הפרטים: הדגשים לבריף, סגנון, מה חשוב לכם שיופיע. התקשורת נשארת בפלטפורמה, כדי שכל הסכמה תהיה מתועדת ומגובה.

כן. שולחים לה הצעה חדשה עם המוצר הבא, והכל מתנהל דרך הפלטפורמה כרגיל.

ליוצרת יש עד עשרה ימים מרגע שהמוצר הגיע אליה, ותזכורות אוטומטיות דואגות שזה לא יישכח. עמידה בזמנים משפיעה על הדרגה שלה, אז האינטרס שלה הוא להקדים.

יש לכם סבב תיקון אחד.

• כותבים בדיוק מה לשנות, והיוצרת מעלה גרסה מעודכנת.
• גם אחרי התיקון הסרטון לא עומד בבריף? אפשר לדחות אותו, וסרטון אחד חוזר ליתרה שלכם.

חשוב מאוד: סרטון שנדחה נשאר בלי רישיון.

• המוצר נשאר אצל היוצרת.
• אסור להשתמש בסרטון שדחיתם: לא באורגני, לא בממומן ולא בשום פלטפורמה.
• שימוש בסרטון לא מאושר גורר חסימה מיידית מהאפליקציה, וחשיפה לתביעה.

7 ימים מרגע ההעלאה. בלי תגובה, הסרטון מאושר אוטומטית, כדי שיוצרות לא יישארו תלויות באוויר.

סרטון שאושר מגיע עם רישיון פרסום מלא לערוצים שלכם: הרשתות החברתיות שלכם, קידום ממומן, האתר ודפי המוצר. הרישיון ניתן דרך הפלטפורמה ונשאר מתועד בה, וזו בדיוק הסיבה שהכל עובר דרכה, כך שני הצדדים מוגנים משימוש לרעה.

סרטון שאושר, המוצר נשאר אצל היוצרת, הוא התגמול שלה. חיבור שנסגר בלי סרטון, כי היוצרת ביטלה או לא עמדה בזמן, היא נדרשת להחזיר את המוצר על חשבונה.

כמה שכבות של הגנה, ביחד.

• אתם בוחרים אותה אחרי שראיתם תכנים אמיתיים שלה.
• שולחים עם מספר מעקב, ותמיד אפשר לוודא מול חברת המשלוחים שהחבילה נאספה.
• לא העלתה בזמן? פונים אלינו, ואנחנו מדברים איתה.
• הסרטון לא הגיע? סרטון אחד חוזר ליתרה שלכם, היא מחזירה את המוצר על חשבונה, וסופגת אזהרות עד חסימה.
• לא צילמה וגם לא החזירה? לפי התקנון אפשר לתבוע אותה, ואנחנו נעביר לכם את הפרטים.

כי בחוץ אתם לבד.

• אין מי שיחזיר לכם סרטון שלא הגיע, ואין רישיון מתועד על הסרטון.
• היוצרת לא חייבת לכם כלום. היא יכולה לקחת את המוצר או את הכסף, ולא לצלם.
• עסקה שנסגרה בחוץ, אנחנו לא יכולים לעזור בה בכלל: לא באיתור היוצרת ולא בפתרון הבעיה.
• וגם היוצרות מחויבות לעבוד דרכנו, כי רק כאן הן בונות דרגה.

יוצרת פנתה אליכם ישירות?

• שלחו לנו צילום מסך, ותקבלו סרטון מתנה.

אחרי הסרטון הראשון שאושר:

• מותר להמשיך איתה ישירות על מוצרים נוספים. הכלל חל רק עד שהחיבור הראשון הושלם.

יוצרות רשומות בלבד, בתוך האפליקציה. נתוני הפעילות שלכם, כמה סרטונים הזמנתם, עם מי עבדתם ומה אישרתם, פרטיים לחלוטין ולא מוצגים לאף גורם אחר.

כן, והסרטון חוזר ליתרה, אם עוד לא קרה אף אחד מאלה:

• שלחתם את המוצר.
• פתחתם את פרטי המשלוח שלה.
• שותפו בצ׳אט טלפון, מייל או קישור.

המוצר כבר נשלח?

• החיבור ממשיך כרגיל, ואתם מוגנים: אם הסרטון לא מגיע או לא עומד בבריף, סרטון אחד חוזר ליתרה.